🤎 售後服務與保固 🤎
感謝您選擇 SÜCY 序席，將我們精心挑選的家具納入您的美學空間。
我們不僅追求卓越的空間美學，更擁有千款商品、台灣倉庫現貨出貨的強大實力。
透過嚴格的產品認證與長期完善的售後支援，我們致力於讓您在入席的每一刻，都能感到無比的安心與自在。
📍 1. 商品猶豫期與退換貨規範（請務必詳閱）
為了保障雙方權益，當商品抵達您的空間時，請依循以下開箱與退換貨原則：
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先檢查，後組裝：收到商品後，請務必先開箱檢查「外觀材質」與「配件」是否符合您的喜好與需求。確認無誤後，再進行組裝使用。
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瑕疵換貨：若開箱時發現商品瑕疵或零件短缺，請於第一時間拍照或錄影，並聯繫線上真人客服，我們將迅速為您安排換貨或補件。
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🚫 組裝後不退換：家具商品屬大型物件，商品一經組裝後，一律不接受退貨。
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退貨包裝規範：若於猶豫期內需辦理退貨，請務必使用原箱包裝包回。若有缺少配件、紙箱破損，或於紙箱上塗鴉寫字（將導致無法完成退貨程序），我們將視情況拒絕退貨，或向您收取商品整新與包材費用。
📍 2. 品質保固與長期維護
SÜCY 序席的每一件單品，皆是為了長久陪伴您的生活而生：
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一年結構保固：在正常使用情況下，我們提供產品結構保固一年的承諾。
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長期的售後服務：保固期滿後也不必擔心，我們提供完整的配件供應與維護支援。
無論是零件老化或耗材替換，都能透過客服輕鬆添購，讓愛椅延長使用壽命。
📍 3. SÜCY 專屬的三大安心保障
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千萬產險，安心入席：全系列商品皆具備嚴格的產品認證，並投保 20,000,000 元富邦產品責任險，讓您的居家安全獲得最高規格的保障。
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台灣工廠，現貨直發：千款美學家具皆為台灣工廠現貨供應，免去漫長等待，迅速為您點亮空間。
線上真人客服：拒絕冰冷的機器人罐頭回覆。若有任何組裝、保固或空間搭配疑問，我們的線上真人客服隨時為您提供專業、溫暖的解答。
📍 4. 💼 B2B 商業合作夥伴須知
針對室內設計師、企業採購與大宗團購，除享有上述的產品保固與千萬產險保障外，相關專案退換貨條款將依據 B2B 採購合同約定執行，不適用一般消費者之猶豫期規範。
如有大量採購或配件維護需求，專屬業務將為您提供最即時的支援。